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打电话顾客秒挂怎么办?电话营销技巧您知多少?(二)

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浏览:- 发布日期:2019-07-11 10:36:39【

大自然墙布电话营销 

         上节说到电销人员需要在打电话之前设定目标,那么,如何去设定这些目标呢?设定目标的意义何在呢?其实,设定这些目标的作用之一便是让您的员工在打了一个又一个电话却毫无成果的情况下,不至于感觉自己每天所做的劳动是白费的,这样不但浪费了时间也会在心理上造成负面的影响,一旦员工有了这种感觉之后,他就会对这件事情失去兴致,那么再想获得成功,就是难上加难了。设定这些目标的作用之二,就是为以后的销售机会管理做好铺垫。
          通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标:主要目标是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。


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          听到这里大家或许还有些云里雾里,不过等小编给您举几个例子,相信您就会很清楚地知道啦!
主要目标:
1)确认该客户是否是真正的潜在客户
2)确定约访时间
3)销售出某种预定数量或金额的商品或服务
4)确认准客户何时做出最后决定
5)让准客户同意接受商品


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次要目标:
1)取得准客户的相关有用资料
2)销售某种并非预定的商品或服务
3)预订再和准客户联络的时间
4)引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的商品/服务资料
5)得到转介绍
          目标设定其实并没有限制,关键还是要从实际出发,有针对性地去考虑、去设定,从而有计划地开展工作,让每一个电话都能体现出它的价值!

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