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墙布未成交?别忘记做好服务!

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浏览:- 发布日期:2017-05-19 14:05:38【
       对于每一个进墙布专卖店的顾客,我们都应该用热情的态度和优质的服务对待他们。然而,有不少业务员存在一个认识误区,他们认为只要对有意向购买墙布的顾客做好服务就可以了,对于那些一看就不是来购买墙布的,或者进店后只是走马观花的顾客,他们不太愿意去搭理,甚至自顾自地做自己的事。其实,这样一些小小的举动,会在无意间流失很多潜在客户。

墙布效果图

       这次不是准客户,不代表下次不会成为准客户。这个顾客不是准客户,不代表他的朋友不会成为我们的准客户。比如,也许这个顾客今天不是来购买墙布的,他只是来随便看看,但是倘若你做好了自己的工作,向他介绍好我们的墙布产品、墙布品牌,说不定他明天就有购买墙布的想法了。也或者他会去跟亲朋好友介绍、推荐我们的墙布、我们的门店,那么也许明天进店的客户中,就有一个是他的朋友。
       况且,作为一个墙布专卖店,我们的服务也是门面的一种形象,更会在一定程度上影响消费者对我们整个墙布品牌的印象。给予每一个客户愉快的购物体验、进店体验,即使他们对我们的产品不够了解,也会对我们优质的服务留下一个良好的印象。以后如果想要装修或者有什么问题,也许第一个想到的就是你。同样,给顾客留下一个良好的音响,也会使我们的墙布门店逐渐地产生良好的“口碑效应”。这也不失为一种宣传的方法。

墙布效果图

       因此,无论能不能达成销售,我们都不能忘记做好服务,给每一位进店的客户留下良好的印象。你不会知道一个进店的客户会为我们带来多少的资源,以及宣传效果。