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无缝墙布的销售本质是什么?

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浏览:- 发布日期:2017-05-20 09:25:32【
       面对一个陌生的客户,想要知道自己需要做些什么,就必须要知道客户心里想什么,在意什么。如果一个客户走进你的店里,就证明他想要购买我们的无缝墙布或者有考虑购买的可能性。那么,我们该如何把握好这个客户呢?
       客户对我们来说是陌生的,同样,我们对客户来说也是陌生的。尤其是一些对我们的产品、品牌完全不了解的客户来说,我们对他们来说充满着未知。因此,我们首先要做的,就是使客户对我们建立信心。

墙布效果图

       其实,销售的本质就是信心的转移。
       这里所说的信心,包括客户对我们产品的信心,墙布品牌的信心,以及对我们个人的信心,对整体服务的信心。只有建立好这样的信心,客户才会购买我们的无缝墙布产品。
       那么如何让客户建立信心呢?
       建立客户的信心一般主要从三方面入手。

墙布效果图

       第一:品牌形象。目前,大自然墙布等一些无缝墙布的领军企业在品牌建设方面都做了大量工作。当然,质量是品牌的生命,是品牌的灵魂,没有质量的产品注定要被市场所淘汰,其品牌也就无从谈起。
       第二:门店形象。门店形象非常重要,也是决定客户是否会走进你门店的关键影响因素。
       第三:自身形象。自身形象包括我们的穿着打扮,礼仪谈吐,服务质量等。在交流的过程中要多站在客户的角度思考问题,让客户能有一个愉快的购物体验,从而建立起对我们的信心,产生信赖。
       如果与客户形成良好的感情联络,将会在很大程度上促成顾客产生品牌联想,才能对我们的无缝墙布品牌产生美誉度和忠诚度。这也是我们终端方面对墙布品牌形成的定势影响。造成的极大影响。
       每天面对形形色色的客户,你是否能准确把握他们内心的想法?你是否能运用正确的方法和他们进行沟通交流呢?
       其实很多业务员对于掌握顾客心理并不是特别了解,只是看表面现象,甚至被顾客的情绪左右,顾客表现冷淡就觉得无缝插针,顾客表现的热情就觉得有机可寻。而这种错误的判断,往往是导致销售额受到影响的直接原因。
       正确的做法,不是一味在客户身上“有迹可寻”,而要做到巧妙、主动地引导客户。
       比如:客户向你提问时,并不是单单给出一个答案就好,要在答案里巧妙地插入“隐性广告”,不露痕迹,却是真正在不知不觉中打动客户的地方。
       再比如:顾客因同伴意见而发生迟疑时,卖家多数人会本能地否定其同伴的看法,或者静观不语。其实这时商家要及时充实买家在心理上的天平,并且将提意见的同伴作为顾客一体看待。对同伴的意见给与相应的回应,同伴虽然不是真正的买家,但是倘若你能让他从心理上接受你的无缝墙布产品,那你还会愁真正的墙布买家不会心动吗?