无缝墙布门面销售简单5步法
学习是永无止尽的,作为无缝墙布销售来讲,我们要善于总结每一次销售工作的失败和成功的经验。因为通常我们所获得的销售技巧大多来自大量的业务活动,来自与顾客的无数次沟通,所以我们要有足够谦虚、真诚和好学的态度,以及稳健的工作作风来对待每一个客户,每一笔业务。那么,在墙布行业,我们该如何去做呢?有没有专卖店销售技巧呢?
通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。
微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予推销的压力;其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到介绍墙布的情境中,重视每一个客户。
第二步——了解
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对无缝墙布风格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种风格偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心对顾客讲解。
第三步——推荐
通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙布样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙纸的特性,强调该无缝墙布的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
通过介绍相关的无缝墙布辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以达到事半功倍的效果。
第五步—— 送别
如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传手册和单张,以便顾客再次产生购买欲望时,便于联系;如果购买了无缝墙布,销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;最后,送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。
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